User Experience

O time de User Experience da Wedoiti tem como missão atuar na melhoria contínua da experiência dos usuários de produtos e serviços digitais do nosso cliente.

Desenvolvimento de produtos e serviços digitais

Principalmente usamos muita prototipagem para testar rapidamente ideias e da mesma forma hipóteses, com clientes reais, para assim ver o que faz sentido e o que não faz. Perseguimos continuamente a harmonia do design com a tecnologia para criar protótipos que geram emoção e do mesmo modo aceitação. Em síntese, que verdadeiramente venham a criar a melhor experiência do cliente.

A jornada de desenvolvimento da User Experience em produtos digitais

Acima de tudo, somos especializados em criar a melhor experiência do cliente que é robusta assim como visualmente imersiva. Os produtos e serviços digitais estão remodelando setores inteiros, igualmente gerando novas fontes de receita em suma, expandindo horizontes. É por isso que gostamos de criar não apenas sites, mas também aplicativos digitais de todas as formas e tamanhos.

Confira também nossos serviços de desenvolvimento de aplicativos.

Pilares da User Experience no desenvolvimento de produtos digitais

1 - Contexto

Em primeiro lugar o entendimento do contexto em profundidade. A pesquisa assim como o entendimento profundo é o que distingue os serviços de desenvolvimento tanto de produtos como de serviços digitais personalizados. Não coletamos simplesmente requisitos para construir um bom site ou aplicativo que funcione. Nosso time estuda meticulosamente todos os aspectos do futuro produto. Aprendemos sobre as expectativas, igualmente sobre os hábitos e de maneira idêntica das necessidades do usuário.

2 - Colaboração

A colaboração com nosso cliente vem em segundo lugar. O cliente sempre saberá onde estamos com o seu produto, como ele se parece e se sente em cada etapa de sua criação. Promovemos a transparência e construímos processos iterativos de forma que todas as equipes colaborem abertamente. Por um lado isso ajuda os times e partes interessadas a contribuir e se manter na mesma página. Logo, por outro lado, mantém o produto atualizado com as mudanças de requisitos.

3 - Proatividade

A proatividade na solução de problemas vem em terceiro lugar. Solução proativa de problemas no desenvolvimento de produtos digitais é uma de nossas principais linhas de atenção bem como atuação. Com a ajuda de um arsenal de ferramentas de análise e experiência de negócios dos nossos profissionais, intervimos com confiança sempre que encontramos um problema ou vemos espaço para melhorias no produto do nosso cliente.

Pesquisa do usuário

Descobrimos o insight do usuário para que seja possível fazer o melhor para ele e até surpreender. Fazemos pesquisas qualitativas e quantitativas com usuários que fazem parte do universo do público-alvo do nosso cliente com ênfase na descoberta das informações relevantes.

O que é pesquisa do usuário da perspectiva da User Experience ?

Primordialmente, a pesquisa é um componente essencial da user experience e do design centrado no usuário. A pesquisa do usuário não somente ajuda a garantir que entendamos as necessidades de nossos clientes mas também as necessidades de seus usuários. Utilizamos uma variedade de atividades para coletar feedback e assim criar os melhores resultados possíveis. Não importa onde nosso cliente esteja no processo de construção de uma experiência digital melhor, definitivamente a execução de uma pesquisa pode ajudá-lo a obter insights valiosos.

Como é a prática de pesquisa do usuário na Wedoiti

Em primeiro lugar buscamos entendimento. A primeira fase do processo de pesquisa do usuário envolve o cultivo de uma compreensão rica tanto do seu público-alvo assim como de seus objetivos. Fazemos perguntas,da mesma forma revisamos o desempenho da user experience atual, bem como testamos hipóteses e implementamos análises para garantir que sabemos quais problemas precisam ser resolvidos. Analisamos e compreendemos em segundo lugar. Nosso time analisa todas as descobertas iniciais da pesquisa para construir uma visão clara e concisa. Visão tanto para criar um entendimento compartilhado assim como delinear as próximas etapas. Por último avançamos. Depois de entender para quem estamos projetando e quais são suas necessidades, é hora de começar a aplicar esse conhecimento. Usamos as informações coletadas para criar uma experiência digital centrada no usuário que irá diferenciar a marca do nosso cliente no digital.

Testes de usabilidade

Esteja você lançando um novo aplicativo ou site, alterando uma interface existente ou mesmo fazendo mudanças sutis no texto, você pode se beneficiar da identificação de maneiras de fazer seu produto funcionar melhor para os usuários com serviços de teste de usabilidade.

Qual o foco do teste de usabilidade na User Experience?

O teste de usabilidade concentra-se estritamente na experiência do usuário, garantindo que ele tenha uma experiência positiva com sua interface. Esse tipo de serviço é particularmente significativo considerando que a maioria dos usuários abandonará um aplicativo ou site após apenas uma experiência ruim. Eles também podem deixar uma classificação de pontuação do aplicativo ruim ou compartilhar seus comentários negativos nas redes sociais, o que pode, por sua vez, impedir que novos usuários se envolvam com seu produto ou serviço. No atual ambiente competitivo, é absolutamente imperativo que as empresas executem testes de usabilidade completos.

Utilizamos crowdtesters para minimizar riscos e aprimorar a User Experience

Todos os nossos projetos de testes de usabilidade utilizam crowdtesters profissionais que são imparciais, discretos e altamente motivados para encontrar bugs e apontar feedbacks relevantes. Nossos crowdtesters podem testar a usabilidade de um dado produto com uma vasta gama de dispositivos executando diferentes versões, da mesma forma plataformas e navegadores. Poucas horas depois de criar parâmetros de teste e iniciar um ciclo de testes na nossa plataforma de testes o resultado e os feedbacks podem ser acessados imediatamente por nosso cliente.

Acima de tudo, não apenas forneceremos sobre o que descobrirmos, mas também forneceremos evidências visuais de apoio quando puderem e estiverem disponíveis para responder a quaisquer perguntas de acompanhamento que o nosso cliente possa ter.

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