O Crescimento do E-mail Marketing Atualmente
Nunca se fez tanto e-mail marketing como agora
Entre 2020 e 2022, anos de abundância para o marketing digital, a pandemia da COVID-19 potencializou ainda mais seu uso. Ela impactou milhares de famílias e limitou a circulação de pessoas, resultando em uma mudança radical em mais de 80% das jornadas de compra, que passaram a ocorrer no digital. Não apenas no varejo, mas em diversos outros setores. Nesse sentido, o impacto foi tremendo na forma como as marcas geram visibilidade, engajamento, conversão e fidelização de consumidores.
A primeira alternativa de comunicação digital que muitas empresas recorreram logo no início da pandemia foi o e-mail marketing. Além disso, a inteligência artificial e a automação foram cada vez mais utilizadas para tornar as campanhas de marketing mais eficientes e personalizadas. A análise de dados tornou-se fundamental para entender o comportamento do consumidor e ajustar as estratégias de acordo. Contudo, em meio a tudo isso, o e-mail marketing continuou gerando resultados, como tem feito consistentemente há décadas.
Neste artigo, exploraremos oito tendências de e-mail marketing para 2024. Assim, você pode integrar essas estratégias em sua campanha e obter excelentes resultados.
Por que o e-mail marketing ainda é importante para 2023
À primeira vista, impressiona a incredulidade de muitos executivos em relação à eficácia do e-mail marketing nos dias de hoje e para 2024. No entanto, a Internet está repleta de pesquisas demonstrando que o canal continua sendo um dos principais motores de crescimento para as empresas. Se você conversar com um profissional de marketing experiente, ele confirmará que o e-mail marketing está entre suas principais estratégias para a geração de leads. A menos que surja uma tecnologia disruptiva que torne o e-mail obsoleto, o canal de e-mail marketing continuará relevante nos próximos anos.
Se você não está utilizando e-mail marketing atualmente, está perdendo uma oportunidade, especialmente para a geração de leads. Portanto, é altamente recomendável que você inclua o marketing por e-mail em sua estratégia digital para 2024.
8 tendências de e-mail marketing para 2024
Confira cada uma das tendencias relacionadas a seguir para pensar na preparação da sua estratégia de e-mail marketing para 2024. Se você fizer direitinho, vai colher bons resultados!
1- Uso da IA no e-mail marketing
A inteligência artificial é uma tendência crescente em muitas áreas do marketing, e o e-mail marketing não é exceção. Em 2024, espera-se que as empresas utilizem IA para melhorar suas campanhas. A IA pode analisar dados de clientes e criar mensagens personalizadas, além de automatizar processos de e-mail marketing. Ela é capaz de analisar dados de comportamento do usuário, histórico de compras e outros dados relevantes para criar mensagens personalizadas e relevantes para cada cliente individual. Além disso, a IA pode ajudar a automatizar processos como segmentação de listas de e-mail, agendamento de envios e até mesmo a criação de conteúdo.
Uma das formas mais interessantes de utilizar IA no e-mail marketing é através do uso de chatbots, que são programas de computador capazes de simular conversas com seres humanos. O Chat GPT, uma grande linguagem de modelo treinada pela OpenAI, é uma ferramenta que pode ser utilizada para criar chatbots de e-mail marketing altamente personalizados e eficazes. Ele aprende a partir de conversas anteriores e ajusta suas respostas para se adequar a cada usuário. Assim, profissionais de marketing podem aumentar a eficácia de suas campanhas, criando e-mails mais personalizados para cada segmento do público.
2 - Hiperpersonalizar o e-mail marketing
Certamente, o grau e capacidade de investimento de cada negócio têm uma relação direta com seu poder de personalização. Todavia, mesmo com poucos recursos, é possível dar um toque de personalização. Ela tem uma importância incalculável! Atualmente, personalizar um e-mail não se trata somente de ser simpático ou causar uma impressão de proximidade. Acima de tudo, a personalização do e-mail marketing é importante porque as pessoas esperam isso. Constantemente, todos nós recebemos dezenas de e-mails todos os dias. Portanto, aqueles e-mails que se destacarão no seu correio e farão você abri-los e dar uma olhada serão aqueles que foram personalizados.
Com a personalização do e-mail, você pode aplicar dados de marketing oriundos de várias plataformas. Dessa forma, é possível agregar valor aos destinatários e torná-los mais propensos a atuar no sentido do seu objetivo. A personalização de seu e-mail marketing é o que permite que você atenda às necessidades e interesses exclusivos de cada destinatário, ao mesmo tempo que os guia para a próxima etapa do funil de vendas. Considere um indicador aqui: e-mails personalizados aumentam as conversões em torno de 10%. Em suma, deixe para trás o conceito de que personalização já acontece apenas como a inclusão do nome e empresa do destinatário, assim como outras informações tradicionais do CRM, no corpo do e-mail. A personalização nos dias de hoje vai muito além disso. Confira a seguir algumas sugestões de personalização.
Sugestões de Personalização de E-mails
- Recomendar conteúdo ou produtos por segmentos de público.
- Incluir perguntas nos formulários de inscrição, como quais serviços mais interessam a eles.
- Fazer promoções e mensagens personalizadas por segmentos de público.
- Reusar dados de campanhas anteriores para identificar tópicos e tipos de conteúdo que agradam seu público-alvo.
- Utilizar conteúdo dinâmico para personalizar blocos no corpo do e-mail.
- Adicionar links para landing pages personalizadas com conteúdo feito sob medida para segmentos dos seus assinantes.
- Disparar e-mails com base no comportamento do usuário que visita seu site, como por exemplo na sua geolocalização.
3 - Automação do e-mail marketing
A automação de e-mail marketing não é uma novidade, mas se você ainda não tem uma ferramenta de automação de e-mails, precisa urgentemente adicioná-la ao seu cinto de utilidades. A solução de automação é que lhe dará a capacidade de fazer campanhas de marketing por e-mail personalizadas com o menor esforço manual possível. A intenção é que, ao automatizar o processo, você tenha mais tempo para se concentrar na sua estratégia e em seus negócios.
Você pode definir e-mails automatizados para serem disparados quando os usuários realizarem determinadas ações em seu site, alcançarem novos níveis em programas de fidelidade, fazerem compras e muito mais. Como os e-mails automatizados estão vinculados às ações dos usuários, eles podem ser altamente personalizados, tornando-se uma maneira extremamente eficaz de envolver leads e clientes.
SFerramentas de automação como RD Station e HubSpot são essenciais nesse processo. A Wedoiti é parceira oficial dessas plataformas, permitindo que nossos clientes aproveitem ao máximo os recursos avançados de automação de e-mail marketing. RD Station e HubSpot oferecem soluções robustas para segmentação, agendamento e personalização de e-mails, tornando suas campanhas mais eficientes e eficazes.
Se você precisar de ajuda para implementar uma solução de automação de e-mail marketing. Desde as mais simples até as mais sofisticadas. Bem como compatível com sua capacidade de investimentos, entre em contato conosco hoje mesmo. Faremos uma demonstração personalizada para seu negócio!
4 - Adote vídeos nas campanhas de e-mail marketing
Vídeos personalizados são o presente e o futuro do e-mail marketing. Eles dão um toque especial às suas campanhas e podem aumentar significativamente o engajamento. O conteúdo de vídeo vem crescendo tanto em importância quanto em prioridade nas ações de marketing, sobretudo porque um número crescente de pessoas prefere se envolver mais com conteúdo de vídeo do que com artigos somente em texto.
Para obter melhores resultados, personalize os vídeos para seus segmentos de usuários ou personas. Por exemplo, você pode enviar vídeos personalizados para clientes novos ou recorrentes para mostrar ofertas relacionadas, trabalhando assim a fidelidade deles. Estatísticas mostram que campanhas de e-mail com vídeo podem gerar de 2 a 3 vezes mais cliques, tornando os usuários mais propensos a se envolver com sua marca e comprar.
O Nubank manda um e-mail no aniversário dos seus clientes com o vídeo acima de parabéns. Ele é super bem inspirado e vem com uma mensagem singela: “Agora, mais uma vez, sem o gás-hélio (kkkk): parabéns para você, nesta data querida. Muitas felicidades e muitos anos de vida! Estes são os desejos do time Nubank 🤍”
5 - Interatividade
Para obter o máximo engajamento com suas campanhas de e-mail marketing, adicione elementos interativos. A interatividade do e-mail deve primar por combinar entretenimento e funcionalidade para inspirar uma ação. Para se preparar para o futuro do e-mail marketing, considere as seguintes tendências de elementos interativos:
- Pesquisas, quizzes, questionários e enquetes.
- GIFs animados e botões animados de calls to action (CTA).
- Ferramentas personalizadas.
- Imagens interativas e carrosséis de produtos.
Adicionar elementos interativos aos seus e-mails aumenta o engajamento e incentiva os usuários a clicarem.
6 - Acessibilidade
Junto com o seu site, você deseja garantir que as campanhas por e-mail sejam inclusivas. Uma em cada cinco pessoas no Brasil vive com algum tipo de deficiência. Adotar uma user experience inclusiva no seu marketing por e-mail garante que todos tenham a mesma experiência positiva. Acessibilidade hoje é um componente essencial do e-mail marketing de sucesso. Portanto:
- Mantenha o conteúdo do seu e-mail curto e agradável.
- Use tamanhos de fonte e espaçamento de linha adequados.
- Evite longas seções de texto justificado no centro.
- Use o texto alternativo para todas as imagens.
- Certifique-se de que as tabelas HTML sejam acessíveis aos leitores de tela.
7 - Responsividade para celular
8 - Investir na captura e tratamento
Tenha em mente que seu CRM com os dados básicos dos clientes é apenas o início da sua jornada. Personalizar e-mails de maneira eficaz pressupõe coletar e tratar os dados em todos os canais de marketing e transformá-los em informação utilizável em tempo quase real. Em 2024, é importante usar métodos de coleta mais sofisticados. Por exemplo, se alguém baixar um guia em seu site, você pode enviar um e-mail com informações úteis relacionadas a ele de forma instantânea. Se alguém adicionar um item ao carrinho e sair do site sem comprar, você pode enviar um e-mail de retargeting para incentivá-lo a concluir a compra. Do mesmo modo, se alguém comprar um item, você pode enviar um e-mail com itens adicionais sugeridos, com alguma promoção.
Geolocalização
Geolocalização é mais simples do que você pode imaginar. Mais de 90% dos brasileiros possuem sua localização liberada para os apps. Sempre que você utilizar uma estratégia de geomarketing em tempo real, poderá acompanhar cada passo de seus clientes. Não importa onde eles estejam, você saberá. Em seguida, pode começar a adaptar o conteúdo por conta da localização. Há soluções acessíveis que incluem Big Data e inteligência artificial voltadas ao geomarketing, permitindo que empresas de todos os tamanhos processem uma enorme quantidade de dados em tempo quase real, aumentando as conversões e a fidelização à sua marca.
Conclusão
Quer ter certeza de que sua estratégia de e-mail está pronta para 2024? Prepare-se para o futuro do e-mail marketing com a Wedoiti! Conte com a Wedoiti para lhe apoiar com uma estratégia de sucesso para seu e-mail marketing! Nossos serviços já ajudam a gerar milhões de reais em receita para nossos clientes. Temos soluções para todos os tamanhos de empresa. Entre em contato para começarmos a criar sua estratégia personalizada de e-mail marketing para 2024!
Para aprofundar seus conhecimentos em marketing digital, sugerimos a leitura dos seguintes artigos do blog da Wedoiti:
- Marketing Inbound em 2024: Tendências e Estratégias De Sucesso
- Automação de Marketing: Guia Prático para a Jornada do Cliente
- O Futuro do Marketing na Era da Inteligência Artificial
- Estratégias de Redes Sociais Em 2024: Guia para Marcas
Aproveite essas leituras para complementar sua estratégia de marketing digital e alcançar resultados ainda melhores!
