De acordo com muitos especialistas em linguística, os emojis são a linguagem global que mais cresceu em todos os tempos. Desde sua aparição no final dos anos 90, com os primeiros emoticons, até os mais de 3600 que temos registrados no UNICODE hoje.
A história dos emojis
Agora, o emoji provou atender às necessidades da crescente indústria de telefonia celular móvel com tanta perfeição que logo todos estavam envolvidos. Inicialmente, cada telefone individual ou provedor de serviços individual tinha seu próprio conjunto de emojis. No entanto, surgiram problemas de compatibilidade ao se comunicar de rede para rede, principalmente em diferentes regiões do mundo.
Como os emojis assumiram o controle
De forma instintiva, muitas vezes nós imitamos as emoções e expressões faciais uns dos outros quando conversamos pessoalmente.
Eles também estão mudando nossos padrões de fala
Eles são ótimos para aumentar o engajamento
Eles adicionam uma pitada de personalidade da marca
No entanto, se você está pensando em usar emojis em suas mensagens de marketing, precisa identificar quem você planeja segmentar. Embora os emojis sejam uma maneira criativa de humanizar sua marca, usar muitos ou alguns poucos que não ressoam com o público-alvo pode aliená-los.
Nossas dicas para usar emojis no marketing digital
Nesse ponto, você pode ficar tentado a descartar seu conteúdo existente e reescrevê-lo para incluir emojis, mas lembre-se de que você precisa entender seu público-alvo. A demografia desempenha um papel importante em como e quando você usa emojis em suas campanhas de marketing digital.
Portanto, você precisa fazer uma pesquisa completa e conhecer seu público-alvo. É a única maneira de ter certeza de que os emojis que você deseja usar estão alinhados com o que eles querem ver e interagir.
Além disso, diferentes dispositivos móveis têm seus próprios estilos de exibição para cada símbolo. Isso significa que um emoji pode ter sua própria conotação quando visualizado em diferentes dispositivos.
Como os emojis ajudam no marketing de redes sociais
Sabemos que é fácil colocar um emoji ou dois em um tweet ou post no Instagram, e você definitivamente deveria. Mas há outra maneira de impulsionar intencionalmente o engajamento: incentive seus seguidores a usá-los também.
Isso pode ser tão simples quanto pedir aos seguidores que concordem ou discordem do seu conteúdo respondendo com 👍 ou 👎. Você também pode fazer uma pergunta como “que esporte você gosta de assistir com os amigos? 🏀⚽🎾”, e interagir com seu público.
Emojis para e-mail marketing?
Ao usar emojis em conteúdo de e-mail, use-os para destacar pontos específicos; para não substituir o texto em si. Diferentes sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS), como MailChimp ou Campaign Monitor, podem exibir emojis de maneira diferente, portanto, você não deve confiar neles para comunicar uma mensagem de marketing importante.
Emojis para publicidade paga?
Emojis no atendimento ao cliente
São incrivelmente eficazes e podem ajudá-lo a fazer isso de forma criativa. Eles podem ajudar a transmitir um atendimento autêntico ao cliente simplesmente porque comunicam emoção. Ao interagir com os clientes, é útil incluir emojis relevantes (ou seja, 👋 para “olá”, 🙇♂️ para se desculpar ou 😊 para “que bom que pudemos ajudar”.S
Pronto para começar a usar mais emojis?
Os emojis são muito mais do que uma moda de mensagens millenials e da Geração Z. Eles são uma ótima maneira de injetar mais emoção em suas mensagens de marketing. Eles também são criativos, visualmente atraentes e altamente eficazes para aumentar as taxas de engajamento.
