Como ser um growth hacker

Primeiramente, para que você se torne um growth hacker de sucesso, é imprescindível que você tenha pleno conhecimento do que é growth hacking e todas as suas implicações. Para isso, inicialmente separamos um conteúdo imperdível sobre o básico desse assunto que ganha cada vez mais holofotes no marketing digital.

growth hacker - reunião de growth2

O que é growth hacking?

Acima de tudo o termo growth hacking diz respeito a novas estratégias de marketing digital usadas para alcançar o maior número de usuários com o menor custo possível. Nesse sentido, já é possível observar que este método está substituindo cada vez mais os meios tradicionais de marketing. Atualmente outdoors e anúncios de TV são estratégias obsoletas perto do pensamento não convencional e da psicologia do usuário que o growth hacking proporciona.
Em outras palavras, os growth hackers criam soluções não tradicionais para conquistar novos usuários. A palavra-chave aqui é o crescimento e, muitas vezes, os growth hackers estão caçando o máximo de tração de crescimento possível, mesmo que as soluções sejam apenas temporárias. Os growth hackers experimentam, testam e estão sempre forçando os limites com estratégias de aquisição não convencionais.

Growth hacking ou growth marketing

É possível observar que as agências de marketing digital, com uma forte pegada em tecnologia e análise de dados, como a Wedoiti, são as principais seguidoras do growth hacking. Pois elas são orientadas a aplicar técnicas inovadoras no marketing digital, uma vez que limitações de orçamento dos clientes muitas vezes impedem ou limitam as técnicas convencionais. Os growth hackers lidam com uma ampla variedade de áreas, incluindo SEO, marketing de conteúdo, mídia social e e-mail marketing.
Portanto, tenha em mente que as pessoas que utilizam as técnicas de growth hacking tem semelhanças com aos profissionais de marketing, contudo inerentemente tem atribuições únicas. Há uma obstinação por parte deles em se concentrar apenas no crescimento, não importando quais sejam os meios para atingir esse objetivo.

Exemplos de sucesso

No Brasil como um exemplo de sucesso temos a Blocknews, um serviço digital de notícias e análises lançado em 2020, que cobre o uso de blockchain em empresas, governos e projetos sociais. A empresa mesmo tendo investimento zero em visibilidade paga teve um crescimento substancial apenas de forma orgânica por meio de técnicas de SEO, marketing de conteúdo e e-mail marketing. Conjunto esse de ações que se enquadram em growth hacking por ter trazido o crescimento enquanto economizou muito dinheiro.
Um exemplo internacional que é muito conhecido é o Dropbox, um serviço de armazenamento em nuvem. Ao invés de gastar muito dinheiro em publicidade, o Dropbox pensou em uma maneira totalmente nova e engenhosa de atrair mais usuários. A partir do momento que eles começaram a oferecer espaço de armazenamento extra para usuários que indicam amigos, os resultados dispararam. De maneira simples você pode indicar um amigo e receber esse armazenamento extra, se tornando assim um grande atrativo para a plataforma deles.

Técnicas eficazes de growth hacking

Automatize

Automações são fundamentais para o sucesso do growth hacking. Use para ajudá-lo a fazer seu trabalho mais rapidamente. Existem diversas ferramentas que automatizam diversas funções presentes no dia a dia da sua empresa, use-as e ganhe tempo. Somos parceiros de duas empresas com soluções de automação de marketing: RD Station e HubSpot. Ambas as soluções contêm muitos recursos capazes de ajudar você no desenvolvimento e automação das suas estratégias digitais. Primordialmente estas ferramentas reúnem em um só lugar, funcionalidades para promover a atração, conversão e relacionamento com o seu público-alvo.

Contar histórias

Durante o desenvolvimento do conteúdo do seu negócio, seja em um blog ou em postagens de redes sociais, aproveite ao máximo o potencial de contar histórias. Se você descobrir uma maneira de criar a parte mágica da narrativa, poderá encantar o mundo com seu conteúdo. Há uma fórmula simples que você pode usar: Use quebras de linha apropriadas; atraia leitores pela curiosidade já nas primeiras 2 frases, adicione um toque emocional e tenha um corpo de texto forte e genuíno.

Infográfico

À primeira vista pode parecer simples demais, mas a simplicidade é o que está cada vez mais atraindo usuários na internet. O caminho para usar infográficos envolve reaproveitar conteúdo. Descubra quais seus artigos ou posts com melhor desempenho e converta-os em infográficos. Eles tendem a se tornar virais e obter mais compartilhamentos. Use ferramentas como o Canva para criar belos infográficos.

Divulgação

Atualmente, você pode encontrar o endereço de e-mail de qualquer pessoa por meio de diferentes ferramentas, como Hunter.io; Snovio entre outras. O passo seguinte é criar modelos de e-mail e automatizar seu alcance por meio de várias outras ferramentas.

E-mails de carrinhos abandonados

Uma dica interessante para as pessoas que administram empresas de comércio eletrônico é de considerar configurar e-mails para enviar aos usuários que abandonam o carrinho de compras, aqueles que não completam o checkout por vários motivos, incluindo uma simples distração. Esses e-mails de lembrete de carrinho são ótimos para colocar os compradores de volta no funil de vendas.

Teste tudo

Um bom growth hacker sabe que testar o funcionamento de todos os elementos é a melhor maneira de aprimorar seu site até que ele se torne seu principal e mais importante canal. Da mesma forma que ele seja eficiente e de alto desempenho. Teste tudo e qualquer coisa!

Dados

Seus dados são uma arma valiosa, mas se não forem assertivos, não serão tão úteis. Ou seja, certifique-se de que está utilizando seus dados e filtrando-os para extrair as informações de que precisa, como: dados demográficos, conteúdo, atividade do site etc.
Wedoiti - dados

PPC

Não é apenas um ótimo método para gerar conversões, mas também pode ser usado para validar ideias, testar palavras e aprender qual tipo de conteúdo atrai os clientes. Mesmo pequenas empresas com um orçamento apertado devem considerar investir uma certa quantia em PPC simplesmente para testar e validar diferentes conceitos de anúncios.

Remarketing

O remarketing é uma opção poderosa. Ele consiste em exibir anúncios para pessoas que já visitaram seu site. Essa técnica não apenas oferece boas taxas de conversão, mas também ajuda a consolidar a sua marca. Quanto mais usuários veem sua empresa em seus sites favoritos, mais você fica em suas mentes. De repente os usuários podem até vê-lo como mais confiável e estabelecido.

Gratuito para digital influencers

Os digital influencers são uma ótima fonte de análises de produtos (e backlinks) para seu site. Facilite para que eles experimentem seu produto ou serviço incluindo uma opção “grátis para digital influencers” em sua página de produtos ou serviços. Como alternativa, você pode fazer uma opção de contato exclusiva para essas pessoas. Obtenha o e-mail desses digital influencers e veja se ele tem um conteúdo apropriado para o seu negócio. Em seguida, envie por e-mail todas as informações e gráficos necessários para criar uma postagem de sucesso.

Tendência

Tendência é tudo para o growth hacking. Então, confira o que está em alta e tente aproveitar essa oportunidade usando as notícias de tendências, palavras-chave do seu setor. Escreva um artigo ou post e brinque compartilhando-o em diferentes canais e comunidades.

Vídeo de 90 segundos

Os vídeos funcionam muito bem se você os usar corretamente. Tenha uma introdução que chame a atenção, 90 segundos ou menos de duração e um forte apelo à ação (CTA) no final. Use ferramentas adequadas para criar vídeos incríveis.

Engajamento de público

Por fim, seja ativo em suas comunidades e fóruns específicos do seu ramo, analise o conteúdo e o tipo de perguntas que as pessoas estão fazendo, faça uma lista de pontos problemáticos, ajude as pessoas com suas respostas. Se você passar algum tempo nessas comunidades, é certo de que encontrará muitas dicas sobre o que seu mercado-alvo está falando e os níveis de interesse para que você possa criar conteúdo em seu site de acordo.

Como ser um growth hacker

Em síntese, primeiramente você deve ter consciência do quão importante é o growth hacking para qualquer presença digital. Como consequência, conhecendo suas técnicas básicas, o passo seguinte é adotar as melhores práticas no seu dia a dia, como algo mandatório que contribuirá para você desenvolver sua mentalidade growth hacking. Logo depois você perceberá que estará fazendo abordagens não tradicionais para aumentar suas taxas de crescimento. Da mesma forma experimentará ideias diferentes e focará cada vez mais naquelas que são mais escaláveis. Em outras palavras um growth hacker de verdade é a pessoa cujo norte é o crescimento, examinando como tudo vai impactar nesse aspecto de uma empresa.
performance do site - monitor de escritório
A seguir separamos algumas dicas fundamentais para que você se torne um growth hacker:

Habilidades

Em primeiro lugar, existem algumas habilidades que você deve desenvolver para se tornar um growth hacker. Essencialmente, um growth hacker é um profissional de marketing com ideias criativas, habilidades analíticas, e que tem algum conhecimento de codificação.

Semelhante a um profissional de marketing digital, um growth hacker deve ser um profissional em redes sociais, redação de blogs, conteúdo, UI/UX, marketing viral, SEO, pesquisa e análise.

A principal diferença entre growth hacking e marketing digital está no fato de que o marketing digital é focado na marca e posicionamento da organização, enquanto growth hacking envolve o processo de prototipagem rápida e teste de diferentes táticas/ideias.

Quebra de regras

A princípio a característica mais evidente de um growth hacker é de ser um quebrador de regras. Ser um growth hacker é ter a mentalidade certa de crescimento. Este trabalho exige que você pense fora da caixa e libere sua criatividade. Por isso, dizem que o growth hacking tem tudo a ver com a mentalidade.

Três Mandamentos

Sobretudo, para um growth hacker, toda estratégia deve ser conduzida pelos três mandamentos do growth hacking, que são:

Depois de descobrir essas três coisas, você pode focar seu alvo descobrindo cuidadosamente a personalidade do seu cliente em potencial. Saber exatamente quem é seu cliente é o catalisador, criar personas é muito importante, e isso determinará o destino de seus esforços como growth hacker.

A criação da persona é crucial e deve ser feita com cuidado; é a base de seus esforços de marketing. A maioria das iniciativas de growth hacking falham porque não conseguem descobrir quem são seus clientes em potencial e simplesmente direcionam seus esforços de marketing para o lado errado.

Modelo TERRPI

O modelo TERRPI também pode ser definido como um blueprint de métrica de comportamento do cliente. Nesse sentido ele permite monitorar a jornada e o crescimento do cliente. Logo, isso possibilita otimizar o crescimento da sua empresa. O modelo não se destina apenas a growth hackers, também pode ser aplicado a profissionais de marketing. Os growth hackers são responsáveis por todos os seis estágios no funil de crescimento do TERRPI. Essas etapas são:

(T) Transparência
Primeiramente, torne-se entendível. As pessoas compreendem o que você tem a oferecer? Quais são as diferentes táticas que você pode usar para se tornar mais transparente? Chegando nessas respostas você terá uma percepção de qual é o posicionamento da sua empresa/marca.
(E) Evidência
As pessoas podem te encontrar com facilidade? Se a resposta for negativa, você está fazendo algo errado e precisa de um growth hacking urgentemente. Experimente diferentes canais, táticas e analise os resultados.
(R) Rejeição
As pessoas têm uma boa primeira experiência com o que você oferece? Eles gostaram da oferta e da UX e UI das suas páginas? Faça Testes A/B para ter uma noção desses pontos e evoluir os resultados. Quanto menor a taxa de rejeição melhor serão os frutos de todas as etapas.
(R) Retenção
Seus clientes retornam após a experiência inicial do seu produto ou serviço? Caso contrário, você está fazendo algo errado com seus canais de retenção, como o e-mail, o retargeting etc. Caso esse seja o caso, os recursos e funcionalidades oferecidas podem não ser tão atraentes e, portanto, gera menos interesse e menos cliques.
(P) Promoção
Os visitantes ficam sabendo das promoções que você oferece? Se este é o caso certifique-se de que você as esteja divulgando corretamente. De forma complementar garanta que seus produtos ou serviços tenham propostas incríveis.
(I) Indicação
Se os clientes gostarem do que você está oferecendo, eles o indicarão para seus colegas, amigos etc. Eles estão fazendo isso? Se não, por que não? O trabalho dos growth hackers é descobrir as respostas para tudo isso, com uma investigação. Isso é extremamente importante, pois o boca a boca é uma das estratégias de crescimento mais eficazes. Você pode pedir a seus clientes já existentes que indiquem outras pessoas e falem sobre seus produtos e serviços por meio de alguns programas de incentivo.

Criatividade

Em síntese, para ser um growth hacker, você precisa ser consciente, criativo e inteligente. É fundamental conhecer alguns modelos, ferramentas e segredos de crescimento para ter um processo exponencial de maneira mais rápida e eficaz.
growth - criatividade

Ferramentas de Crescimento

O principal objetivo de um growth hacker é reduzir os custos ao máximo possível. Em vez de usar artifícios pagos, explore o mar infinito de ferramentas gratuitas em todas as dimensões do seu cargo, como: Buzzsumo; Hotjar; SEOprofiler; CrowdTangle; Snip.ly; SimilarWeb; Clicktotweet; CrazyEgg; Qualaroo; Typeform e etc.

Conhecer linguagem de programação é uma grande vantagem

Assim como foi mencionado anteriormente, uma das vantagens de um bom growth hacker é conhecer pelo menos uma linguagem de programação para que seja possível automatizar a maioria das tarefas complicadas e fazer algumas análises e pesquisas de dados. Python é muito usado nesses casos e é recomendado o conhecimento básico desta linguagem de programação. Ela facilita o trabalho dos growth hackers e os ajuda a obter informações que ajudam em uma melhor tomada de decisões.

Conclusão

Dessa forma, podemos constatar que o growth hacking veio para ficar, e a demanda por growth hackers só crescerá em um mercado altamente competitivo como o atual. As empresas geralmente têm orçamentos limitados, e uma boa parte delas precisa promover um crescimento acelerado, que não pode ser realizado com as estratégias tradicionais de marketing digital. Portanto, se você não tem know-how na sua empresa para growth hacking, conte com uma agência de marketing digital como a Wedoiti que irá aportar todo o conhecimento necessário nesta área. Portanto que consiga atrair mais visitantes para seu site, gerar mais leads e clientes para seu negócio.

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