A princípio, uma marca premium é uma marca que comercializa seus produtos e os vende aos clientes a preços mais altos em troca de uma qualidade superior ou melhor experiência.
É sempre importante ressaltar que o premium vai além do preço. Dito isso, produtos premium são aqueles que incluem qualidade e geralmente oferecem desempenho superior.
Esta categoria busca oferecer vantagens e benefícios que justificam um maior investimento financeiro. E, claro, há pessoas que estão dispostas a gastar mais dinheiro se essa diferenciação valer a pena.
Marcas de luxo são muitas vezes confundidas com marcas premium. Ambos são dois conceitos ligeiramente diferentes.
A princípio, as marcas premium tentam segmentar e atrair um público maior do que as marcas de luxo. Eles querem vender para qualquer pessoa disposta a diferenciação.
Se você tem um produto que é mais caro que seus concorrentes, mas desempenha essencialmente a mesma função, como você pode convencer os clientes a escolherem seu produto?
O que fará com que seu cliente-alvo gaste mais do seu dinheiro suado em seu produto quando outra pessoa está vendendo algo não tão diferente pela metade do preço?
Você tem que mostrar a eles que há uma diferença. Se o seu produto ou serviço é mais caro que seus concorrentes, você precisa se posicionar como tendo uma diferença clara que vale a pena pagar. Assim, o posicionamento premium e as técnicas atreladas a ele, ajudam as marcas a mostrar essa diferença.
Em suma, quando os clientes sentem que fazem parte de uma comunidade ou tribo, eles também são muito mais propensos a falar positivamente sobre você para amigos e familiares. Eles se tornam embaixadores da marca e, assim, ajudam a trazer ainda mais clientes.
É importante lembrar que uma marca premium não significa necessariamente que seu negócio será mais lucrativo. Cada um dos benefícios de uma marca premium (produtos de alta qualidade, melhores materiais, fabricação ética) pode ser caro agora, mas pode oferecer um grande retorno sobre o investimento no futuro.
Além disso, as marcas premium costumam ser menos acessíveis do que as marcas regulares devido aos custos de produção mais altos, o que as torna mais exclusivas, financeira e conceitualmente. Tenha isso em mente ao começar a construir sua marca premium.
Agora, olharemos para algumas técnicas que especialistas de marketing apontam como importantes para se construir uma marca premium.
Algumas das marcas premium mais proeminentes usam essa técnica em seus sites e páginas de mídia social e não apenas atraem muitos visitantes, mas também obtêm altas conversões. Você mesmo pode reconstruir seu site premium ou usar um serviço de hospedagem para criar a aparência perfeita para você e sua marca premium.
Mas não importa o que você quer que sua marca diga, se você não pensar nos veículos digitais onde seus produtos ou serviços são vendidos, como eles são comercializados e até mesmo seu custo pode contar aos clientes em potencial uma história importante sobre a marca que você construiu.
Como você pode ver, construir uma marca premium não é necessariamente difícil, mas exige um certo nível de foco, compromisso e até risco. Embora sua marca premium não torne sua empresa mais lucrativa logo de cara, ela a levará a um nível mais alto que pode levar a lucros maiores ao longo do tempo. Lembre-se, criar uma marca premium significa elevar o nível de sua marca atual, e isso significa prestar atenção aos detalhes.
Resumindo: atenha-se ao básico, eleve o que puder, seja criativo onde importa, sempre coloque a qualidade sobre a quantidade e mostre de fato aos clientes por que você é a melhor escolha para o produto ou serviço que oferece.